Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

platné od 18. 7. 2025
Vypracované v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník

1. Prevádzkovateľ (predávajúci):

I. R. DYNAMIC, s.r.o.
Sídlo: Trnovec nad Váhom 780, 925 71 Trnovec nad Váhom, Slovenská republika
IČO: 47424931
DIČ: 2023896433
Zapísaná v OR OS Nitra, odd. Sro, vložka č. 30588/N
E-mail: info@ivamarket.sk
Telefón: +421 903 652 055
Web: www.ivamarket.sk

2. Vymedzenie pojmov:

• Predávajúci – podnikateľ prevádzkujúci e-shop www.ivamarket.sk.

• Kupujúci – spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu na diaľku.

• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy:

Kupujúci zadáva objednávku cez e-shop. Odoslaním objednávky vyjadruje súhlas s týmito podmienkami. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje. Za nesprávne údaje nesie plnú zodpovednosť.

4. Ceny a platobné podmienky:

Všetky ceny sú vrátane DPH. Spôsoby platby:

• Dobierka (s poplatkom 1,20 €)

• Bankový prevod

• Online platba cez ShoptetPay

5. Doprava a dodacie podmienky:

Tovar sa doručuje Slovenskou poštou:

• Expres kuriér na adresu – od 4,68 €

• Balík na poštu – od 3,01 € (len pri platbe prevodom)
  Objednávky prijaté do 10:00 sa zvyčajne expedujú v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň.

6. Vernostný program:

Zákazníci môžu využívať vernostné zľavy podľa aktuálnych pravidiel zverejnených na webovej stránke e-shopu.

6/a Darčekové poukazy

1. Predávajúci ponúka na e-shope www.ivamarket.sk darčekové poukazy v nominálnych hodnotách uvedených v ponuke e-shopu.

2. Darčekový poukaz je možné uplatniť výhradne na nákup tovaru v e-shope www.ivamarket.sk, a to zadaním čísla poukazu do poznámky k objednávke.

3. Darčekový poukaz je možné uplatniť iba jednorazovo. Nevyčerpaná hodnota poukazu sa nevracia ani nenahrádza.

4. V prípade, že hodnota objednávky je nižšia ako hodnota darčekového poukazu, rozdiel sa nevracia.

5. V prípade, že hodnota objednávky je vyššia ako hodnota darčekového poukazu, kupujúci je povinný rozdiel doplatiť zvoleným spôsobom platby.

6. Darčekový poukaz nie je možné použiť na úhradu dopravy.

7. Darčekový poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť ani inak finančne kompenzovať.

8. Platnosť darčekového poukazu je uvedená priamo na poukaze. Po uplynutí doby platnosti poukaz zaniká bez nároku na náhradu.

9. Darčekový poukaz je po uplatnení považovaný za použitý a nie je možné ho použiť opakovane.

10. Na darčekové poukazy sa nevzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní, ak bol poukaz uplatnený, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa

7. Práva z vadného plnenia:

Zodpovednosť za vady trvá 2 roky od prevzatia tovaru. Kupujúci musí uplatniť reklamáciu do 2 mesiacov od zistenia vady. Spotrebiteľ má právo na:

• opravu alebo výmenu,

• primeranú zľavu,

• odstúpenie od zmluvy v zákonom stanovených prípadoch.

8. Reklamačný poriadok:

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo písomne. Vada bude posúdená a odstránená v primeranej lehote. O výsledku bude kupujúci informovaný.

9. Odstúpenie od zmluvy:

Spotrebiteľ má právo odstúpiť do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar musí byť zaslaný späť v nepoškodenom stave. Peniaze budú vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

10. Recenzie a hodnotenia:

Hodnotenia môžu zanechať iba zákazníci, ktorí produkt reálne zakúpili. Overovanie prebieha automaticky na základe objednávky.

11. Ochrana osobných údajov:

Spracúvanie údajov sa riadi nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. Viac informácií v samostatnej sekcii „Ochrana osobných údajov“.

12. Alternatívne riešenie sporov:

Spotrebiteľ môže podať návrh na ARS prostredníctvom platformy:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Záverečné ustanovenia:

Tieto obchodné podmienky sú platné od 18. 7. 2025. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť, pričom aktualizované znenie bude zverejnené na webovej stránke.