Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
platné od 18. 7. 2025
Vypracované v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník
1. Prevádzkovateľ (predávajúci):
I. R. DYNAMIC, s.r.o.
Sídlo: Trnovec nad Váhom 780, 925 71 Trnovec nad Váhom, Slovenská republika
IČO: 47424931
DIČ: 2023896433
Zapísaná v OR OS Nitra, odd. Sro, vložka č. 30588/N
E-mail: info@ivamarket.sk
Telefón: +421 903 652 055
Web: www.ivamarket.sk
2. Vymedzenie pojmov:
-
Predávajúci – podnikateľ prevádzkujúci e-shop www.ivamarket.sk.
-
Kupujúci – spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu na diaľku.
-
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy:
Kupujúci zadáva objednávku cez e-shop. Odoslaním objednávky vyjadruje súhlas s týmito podmienkami. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje. Za nesprávne údaje nesie plnú zodpovednosť.
4. Ceny a platobné podmienky:
Všetky ceny sú vrátane DPH. Spôsoby platby:
-
Dobierka (s poplatkom 1,20 €)
-
Bankový prevod
-
Online platba cez ShoptetPay
5. Doprava a dodacie podmienky:
Tovar sa doručuje Slovenskou poštou:
-
Expres kuriér na adresu – od 4,68 €
-
Balík na poštu – od 3,01 € (len pri platbe prevodom)
Objednávky prijaté do 10:00 sa zvyčajne expedujú v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň.
6. Vernostný program:
Zákazníci môžu využívať vernostné zľavy podľa aktuálnych pravidiel zverejnených na webovej stránke e-shopu.
7. Práva z vadného plnenia:
Zodpovednosť za vady trvá 2 roky od prevzatia tovaru. Kupujúci musí uplatniť reklamáciu do 2 mesiacov od zistenia vady. Spotrebiteľ má právo na:
-
opravu alebo výmenu,
-
primeranú zľavu,
-
odstúpenie od zmluvy v zákonom stanovených prípadoch.
8. Reklamačný poriadok:
Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo písomne. Vada bude posúdená a odstránená v primeranej lehote. O výsledku bude kupujúci informovaný.
9. Odstúpenie od zmluvy:
Spotrebiteľ má právo odstúpiť do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar musí byť zaslaný späť v nepoškodenom stave. Peniaze budú vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
10. Recenzie a hodnotenia:
Hodnotenia môžu zanechať iba zákazníci, ktorí produkt reálne zakúpili. Overovanie prebieha automaticky na základe objednávky.
11. Ochrana osobných údajov:
Spracúvanie údajov sa riadi nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. Viac informácií v samostatnej sekcii „Ochrana osobných údajov“.
12. Alternatívne riešenie sporov:
Spotrebiteľ môže podať návrh na ARS prostredníctvom platformy:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Záverečné ustanovenia:
Tieto obchodné podmienky sú platné od 18. 7. 2025. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť, pričom aktualizované znenie bude zverejnené na webovej stránke.